Returnering

Her finder du information om returnering af varer købt hos TH Salg.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Meddel os tydeligt inden fristens udløb, hvis du ønsker at fortryde købet.

Sådan returnerer du

1. Kontakt os på info@thsalg.dk og oplys ordrenummer.
2. Pak varen forsvarligt, så den ikke beskadiges under transporten.
3. Vedlæg navn, ordrenummer og en kort besked om returneringen.

Du kan også benytte vores digitale fortrydelsesformular.

Varens stand

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan forseglede varer være undtaget fra fortrydelsesretten, når forseglingen er brudt, hvis lovgivningens betingelser er opfyldt.

Tilbagebetaling

Når returneringen er modtaget og behandlet, tilbagebetales det relevante beløb via samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre andet aftales.

Reklamation

Er varen defekt eller forkert leveret, skal du kontakte os hurtigst muligt. Send gerne ordrenummer, beskrivelse og billeder, så vi kan hjælpe dig.